Orderafhandeling
Zo veranderen we een probleem in een individuele oplossing
Caramba biedt al jaren een groot en voortdurend groeiend assortiment aan schoonmaakmiddelen, die met succes particulier, professioneel en industrieel worden gebruikt Desalniettemin zijn er altijd problemen die een volledig nieuwe en op maat gemaakte oplossing vergen. Voor dergelijke gevallen is er de Caramba-productontwikkeling. Sinds de jaren zestig hebben we voortdurend nieuwe recepten ontwikkeld in onze laboratoria, altijd in nauw contact met de klant. Lees hieronder meer over de stappen die we samen nemen om van een specifiek probleem een innovatieve oplossing te maken.
5 Stappen naar individuele recepten:
1. Van probleem naar idee
In tegenstelling tot standaardproducten voor veel voorkomende problemen, gaat het bij productontwikkeling over het creëren van een specifiek product voor een heel specifiek probleem. U als klant kent het probleem het beste en vertelt het ons zo gedetailleerd mogelijk. Vaak zijn vuilmonsters of een bezoek van één van onze experts aan uw bedrijf van essentieel belang om het probleem precies te kunnen schetsen. Alleen als we precies weten wat het nieuwe product moet kunnen, kunnen wij beginnen aan de productontwikkeling.
2. Het innovatie-forum
Het Innovatieforum is onze interne tool voor het inschatten van de haalbaarheid en de inspanningen. Hier wordt besproken hoe en op welke manier een probleem wordt aangepakt en welke stappen nodig zijn voor de ontwikkeling. Productontwikkeling is alleen mogelijk wanneer we er echt van overtuigd zijn, dat het eindproduct het probleem oplost.
3. De ontwikkeling
Pas na een nauwgezette analyse van de haalbaarheid begint de feitelijke ontwikkeling van een nieuw product, de productontwikkeling. Ons laboratoriumteam gebruikt zijn ervaring en expertise om de fysische en chemische eigenschappen van de verontreinigingen te analyseren en de juiste reinigingsmiddelen te vinden die effectief zijn. Tegelijkertijd werkt ons productmanagement aan een tijdschema, zodat u als klant ook kunt beoordelen wanneer het product klaar is voor gebruik.
4. De testfase
Na enige tijd heeft ons laboratoriumteam een proefproduct ontwikkeld, dat we in het laboratorium testen om te zien of het probleem op te lossen is. Vervolgens volgt de verzending van het testproduct naar u en ontvangt u voor de eerste keer een concreet product.
5. Het nieuwe recept
Zodra u tevreden bent met de reinigingsprestaties van het nieuwe product, volgt de vaststelling van het recept en het aanmaken van de voorgeschreven veiligheidsbladen voor het nieuwe product. De gloednieuwe reiniger kan vervolgens zonder vertraging worden afgevuld en verpakt. Hierna wordt de bestelling op de gewenste locatie afgeleverd. Zo heeft u het probleem onder controle en weet hoe u het vuil in uw bedrijf moet aanpakken.